またインターネットに繋がらない・・・au光のVDSLモデム使えねぇなぁ・・・

本日帰宅して、ブログを更新しようとしたらまたインターネットに繋がりませんでした・・・

システムトレード用の日足データは正常に取り込めているので夕方くらいまでは正常だった模様・・・


MacのネットワークツールでTracerouteを試してみると、VDSLモデムまではパケットが帰ってくる状況。

またVDSLモデムのランプも正常に点灯している状況。

「これはまたau光の回線の問題か？」という事でiPhoneでサポートの電話番号を確認して電話してみました。

サポートの人から「１日一回返してくる正常確認が今日はまだ帰ってきていません。一度VDSLモデムを再起動してみていただけますか？」と言われたので半信半疑のまま再起動してみると・・・


繋がりました・・・
なんで？？？


au光のVDSLモデムがイケてないのか？
こちら側を再起動した事でau光側の機器が正常動作に戻ったのか？


私には判断できません。


しかし、前回トラブルが起きてから3ヶ月くらいしか経ってないんですけど・・・
TEPCO光の時はこんなに頻繁にトラブル発生しなかったんだけどなぁ・・・


これからもこんな頻度でトラブルのだろうか・・・
困ったもんだなぁ・・・

タグ：au光 繋がらない

コメント 4

何かあったらまずは再起動で(^^;
by TEL-NET (2010-08-28 09:02) 

TEL-NETさん。ご訪問＆nice＆コメントありがとうございます。

まあ、それが一番お手軽だったりするのですが・・・（笑）


今回の場合

・TraceRouteやPingは正常に帰ってくるし、LEDの点灯も正常。なのでVDSLモデム兼ルータのハングアップは考え難い。

・再起動方法が「電源コードの抜き差し」なので、これが原因でVDSLモデム兼ルータが壊れるリスクもある。

・au光に障害情報を蓄積する事で、サービスレベルの向上に努めて欲しい。


という理由で今回は「サポートに電話」を選択しました。
by marbee (2010-08-28 12:36) 

NTTからauに乗り換えようかなあと思っているのですが、もう少し様子を見ます。
by kazutoku (2010-08-28 17:00) 

kazutokuさん。ご訪問＆nice＆コメントありがとうございます。

以下に示すURLで障害の発生頻度がわかります。
http://www.auhikari.jp/server-info/hikari-one-isp_s.html
ここをご覧になってからご検討される事をオススメします。

ちなみに私のケース程度ではこのリストには記載されません。
by marbee (2010-08-28 19:12)